vertraulich
Die Gespräche unterliegen der Schweigepflicht.
Ombudsstelle
Mit einem Gleichgestellten über alles sprechen
Albert Grebenjak ist der Ombudsmann von alpha nova und akademischer Peer-Berater. Er berät und informiert kompetent und kostenlos Kund:innen von alpha nova und ihre Angehörigen oder vermittelt sie weiter.
Der Ombudsmann unterstützt, wenn du Probleme hast oder dich in deiner Betreuung nicht verstanden fühlst. Er berät bei persönlichen Fragen und unterstützt bei Beihilfen, Behörden oder Erwachsenenvertretung.
Der Ombudsmann berät unabhängig, Gespräche unterliegen der Schweigepflicht.
Eine Vertretung findet nur mit Zustimmung von Kund:innen statt.
Albert Grebenjak beginnt mit Fragen zu allgemeinen Daten wie Alter, Wohnen und Arbeit. Das hilft, ein Gespräch zu beginnen und einen Überblick zu bekommen.
Danach fragt er nach dem Problem, hört gut zu und protokolliert. Die meisten Probleme können gemeinsam gelöst werden.
Viele Fragen betreffen das Wohnen, persönliche Rechte, Selbstbestimmung, Probleme mit dem Betreuungsteam oder anderen Kund:innen, Anträge oder das Behindertengesetz.
Der Ombudsmann unterstützt auch bei Gesprächen zwischen Kund:innen, dem Betreuungsteam, Eltern, Angehörigen oder der Erwachsenenvertretung.
Die Beratung ist kostenlos für Kund:innen von alpha nova und ihre Angehörigen.
kostenlos
kompetent
Auch bei schwierigen Fragen zu Anträgen oder Zuschüssen nach dem Behindertengesetz wird dir geholfen.
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Sprechstunden
Montag:
10:00-15:00 und
16:00-19:00
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Dienstag, Mittwoch, Donnerstag:
09:00-12:00 und
12:30-15:30
12:30-15:30
Albert Grebenjak
Ombudsmann
Akademischer Peerberater
Behindertenvertrauensperson
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